Social media marketing hữu ích cho doanh nghiệp năm 2024

Social media marketing (SMM) là một phần quan trọng của chiến lược marketing hiện đại. Với hơn 4 tỷ người dùng trên toàn cầu. Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter cung cấp cho doanh nghiệp một cách tiếp cận khổng lồ với khách hàng tiềm năng và hiện có. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về lợi ích của SMM và cách nó có thể giúp tăng doanh số bán hàng và tạo dựng danh tiếng cho thương hiệu của bạn.Các bạn hãy theo dõi hết bài viết bên dưới nha!

Social media marketing là gì?

Nhắc đến Social Media bạn sẽ nghĩ ngay đến Facebook, Instagram, Twitter… suy nghĩ của bạn đúng nhưng chưa đủ.SOCIAL MEDIA là một từ ghép:

• “Social” là khía cạnh kết nối và tương tác giữa mọi người bằng việc chia sẻ và tiếp nhận thông tin từ nhiều phía.
• “Media” là tổng hợp những công cụ truyền tải thông điệp đến khách hàng trên môi trường mạng Internet. Những kênh truyền thông truyền thống bao gồm in ấn sách vở, đài báo. Ngày này sẽ là các mạng xã hội, website, kênh quảng cáo….

Nhìn chung Social Media là những phương tiện truyền thông xã hội được sử dụng để giao tiếp, chia sẻ thông tin trên nền tảng internet. Tử đó cho phép người dùng doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với nhau.

Social media marketing là sử dụng các nền tảng social media để kết nối với nhằm xây dựng thương hiệu, bán hàng chia sẻ nội dung, thông tin. Nhằm đạt được lưu lượng truy cập và gia tăng sự tương tác với người dùng. Quảng bá nhận thức của người dùng về sản phẩm, dịch vụ, đặc biệt là thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng từ đó tăng doanh số.

Social  media mang lại lợi ích gì cho các doanh nghiệp khi làm marketing?

Social media  marketing giúp tiết kiệm chi phí

Sử dụng social media marketing không tốn kém chi phí như các hình thức quảng cáo truyền thống khác như báo chí, truyền hình và radio. Một số mạng xã hội yêu cầu bạn phải trả phí để đăng quảng cáo. Tuy nhiên có nhiều tính năng miễn phí mà bạn có thể dùng để quảng bá sản phẩm của mình.

Tương tác hai chiều

Social media cho phép doanh nghiệp tương tác hai chiều với khách hàng thông qua các bình luận, tin nhắn, email và các công cụ liên lạc khác. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.

Tiếp cận khách hàng tiềm năng

Social media marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những người trẻ tuổi. Với việc sử dụng mạng xã hội, doanh nghiệp có thể tiếp cận được lượng người dùng lớn và quảng bá sản phẩm của mình đến những người chưa từng biết đến.Social Media Marketing có thể giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng bất cứ nơi đâu trên thế giới. Nó không phân biệt thời gian, không gian địa lý. Chỉ cần có kết nối Internet và một Smartphone, Ipad hoặc một chiếc laptop thì doanh nghiệp có thể kết nối được tất cả khách hàng trên thế giới.